本文來(lái)源微信公從號(hào)：正和島(ID：zhenghedao)，編輯：夏昆
島君說(shuō)：如果說(shuō)要在所有的創(chuàng)業(yè)者中評(píng)選出勤奮與努力獎(jiǎng)的得主，雷軍即使不能摘得桂冠但也會(huì)是候選人之一。
在金山工作時(shí)雷軍就以每天16小時(shí)的工作強(qiáng)度被稱為“勞模”，創(chuàng)立小米后更是將絕大部分的時(shí)間投入到工作當(dāng)中，最終帶領(lǐng)小米從14人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展到今天的19000名員工，并在香港成功上市，個(gè)人身價(jià)一度高達(dá)200億美元。
偉大都是熬出來(lái)的，雷軍也一樣。本文中島君為您整理了雷軍在對(duì)小米的管理過(guò)程中所采用的幾點(diǎn)商業(yè)精髓，同時(shí)也讓我一同看看“勞模”是怎樣煉成的。
一、感動(dòng)人心，價(jià)格厚道
8年前，小米公司剛成立時(shí)，我們就有一個(gè)宏大的理想：改變商業(yè)世界中普遍低下的運(yùn)作效率。
為什么會(huì)有這樣的理想呢?因?yàn)槲以谑袌?chǎng)上看到的是一件成本100元的襯衣在商店里要賣(mài)到1000元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領(lǐng)帶加20多倍等等，這樣的例子舉不勝數(shù)。
我便始終難以理解，為什么商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買(mǎi)單?既然如此，那我們的小米就要有勇氣、有決心、有毅力推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命：把每一份精力都專(zhuān)心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢(qián)都足有所值。
或許也可以說(shuō)我們所有的雄心都從這里出發(fā)，我們所有的成就都來(lái)自這里。
于是我們向所有用戶承諾，小米整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率，永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)5%。
因?yàn)槲覀冎缽墓胖两窦词股虡I(yè)世界變化的再紛繁，始終不變的卻是用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待。
“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話，也不是一句輕率的自我標(biāo)榜，要想真正做到，得拿出足夠的誠(chéng)意和克制貪婪的狠勁。這是我們對(duì)用戶長(zhǎng)久的承諾，更是對(duì)自己的持續(xù)鞭策。
“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”這八個(gè)字也是密不可分的，它們是一枚硬幣的兩面。產(chǎn)品不行，價(jià)格定再低也沒(méi)有人喜歡 ，要做到不逾越5%紅線的同時(shí)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們就必須堅(jiān)持創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)，拿出遠(yuǎn)超消費(fèi)者預(yù)期的極致產(chǎn)品，還做到“價(jià)格厚道”，才能真正“感動(dòng)人心”。
正因如此，我們才有不竭的探索動(dòng)力，我們才會(huì)拿出引領(lǐng)全球行業(yè)風(fēng)潮的全面屏技術(shù)，死磕陶瓷技術(shù)工藝;我們才會(huì)實(shí)現(xiàn)全球設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)大滿貫，至今拿下200多項(xiàng)全球頂尖設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。所以，也希望所有人都能記住這八個(gè)字，這將是企業(yè)的立業(yè)之本。
二、找人，下多大功夫就有多大回報(bào)
小米在剛創(chuàng)立的時(shí)候，我和幾個(gè)創(chuàng)始人就達(dá)成了共識(shí)：最重要的是團(tuán)隊(duì)，其次才是產(chǎn)品，有了好的團(tuán)隊(duì)才有可能做出好的產(chǎn)品。所以我們就去花最多的精力找最好的人搭建最好的團(tuán)隊(duì)。
甚至可以說(shuō)在小米成立第一年，我花了絕大多數(shù)時(shí)間做的事情就是找人!
其中搭建硬件團(tuán)隊(duì)花了最多時(shí)間。因?yàn)閯傞_(kāi)始的幾個(gè)創(chuàng)始人都來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不懂硬件也沒(méi)有硬件方面足夠的人脈。
在第一次見(jiàn)到后來(lái)負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士之前，我們已經(jīng)和幾個(gè)候選人談了兩個(gè)多月，進(jìn)展很慢，有的人還找了“經(jīng)紀(jì)人”來(lái)和談條件，不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司還好的福利待遇。
畢竟面對(duì)這家剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，候選人會(huì)有各種顧慮，這是很正常的，這時(shí)候怎么辦?
于是我就和我們的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，輪番上陣面談，有很多都是一聊就是近10個(gè)小時(shí)。小米手機(jī)硬件結(jié)構(gòu)工程負(fù)責(zé)人第一次面試是在我的辦公室，從中午1點(diǎn)開(kāi)始，聊了4個(gè)小時(shí)后憋不住出來(lái)上了個(gè)洗手間，回來(lái)后我說(shuō)我把飯定好了，咱們繼續(xù)聊聊。后來(lái)聊到晚上11點(diǎn)多，他終于答應(yīng)加盟小米。
過(guò)后這個(gè)候選人自己半開(kāi)玩笑說(shuō)：趕緊答應(yīng)下來(lái)，不是那時(shí)多激動(dòng)，而是體力不支了。
小米初期的很多核心員工都是我和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)靠這種“笨”辦法一個(gè)一個(gè)談下來(lái)的。
包括找合伙人也一樣，也是用這種“笨”辦法搞定的，我會(huì)用excel表將合伙人列成一個(gè)很長(zhǎng)的名單，然后再一個(gè)個(gè)去找。
如果說(shuō)你沒(méi)有我那么多名單可以聊，你也可以先問(wèn)問(wèn)自己，你最希望自己的合伙人是哪個(gè)公司的人，然后就去那個(gè)公司樓下咖啡廳等著，看到人就拉進(jìn)來(lái)聊，總能找到你想要的人。
我也知道許多小企業(yè)，尤其是在逆境時(shí)，找人確實(shí)非常煩惱，我的看法是，你下多大的功夫就有多大的回報(bào)，如果找不到人，首先應(yīng)該反思一下找人在自己的時(shí)間表里面占了多大比重。
三、成就事業(yè)，無(wú)非堅(jiān)持與熱愛(ài)
這一點(diǎn)我想從求伯君說(shuō)起，1991年我在一個(gè)計(jì)算機(jī)展覽會(huì)上，遇到了久仰大名的文字處理軟件WPS之父求伯君。
當(dāng)時(shí)我看到的是一個(gè)很英俊的小伙子，全身名牌。我當(dāng)時(shí)真是有些被震撼了，覺(jué)得那就是成功的象征。他的名片上赫然印著香港金山副總裁，我大學(xué)時(shí)見(jiàn)過(guò)WPS，我原以為那是外國(guó)人的手筆。
1992年我大學(xué)畢業(yè)，應(yīng)求伯君的邀請(qǐng)加入了金山。
金山時(shí)期的雷軍
23歲入職金山后，我再也沒(méi)換過(guò)工作。到38歲辭職時(shí)，這一份工作我已經(jīng)堅(jiān)持了16年。
在金山，我獲得了“勞模”的稱號(hào)。每天工作16個(gè)小時(shí)，一周七天不休息，長(zhǎng)期每天只睡四五個(gè)小時(shí)。我先后出任金山公司北京開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、珠海公司副總經(jīng)理、北京金山軟件公司總經(jīng)理，最終做到CEO職位。
當(dāng)然，在金山也并不是一帆風(fēng)順的，工作上遭遇失敗的時(shí)候也想過(guò)出國(guó)，想著換一種生活方式。但那意味著我承認(rèn)自己真的不行，我無(wú)法接受，那時(shí)就是想著希望把金山辦成世界一流的企業(yè)，為此我付出20年甚至一輩子都值得。
當(dāng)然，如果說(shuō)除了堅(jiān)持，還有什么東西也很重要，我覺(jué)得還有熱愛(ài)。
你喜歡這件事情，你愛(ài)這件事情，你把這件事情變成愛(ài)好，你做這件事情就不會(huì)覺(jué)得累，也不會(huì)有牢騷，遇到困難都很容易去解決。
比如說(shuō)我做手機(jī)，就是因?yàn)槲沂莻�(gè)手機(jī)發(fā)燒友，我喜歡這個(gè)，我每天都琢磨，我不覺(jué)得累，我也不覺(jué)得這是工作，它就是你的愛(ài)好。我現(xiàn)在還每天工作十幾個(gè)小時(shí)。
所以一定要選喜歡的事情，選對(duì)你喜歡的事情，錢(qián)多錢(qián)少不在乎，累不累不在乎，我覺(jué)得這樣更容易成功。
很多聰明的年輕人覺(jué)得，聰明加勤奮，天下無(wú)敵。但怎么把握時(shí)代機(jī)遇，怎么在大方向上正確，我覺(jué)得這也是非常關(guān)鍵的。
四、夢(mèng)想、價(jià)值觀和商業(yè)模式，從未動(dòng)搖
如果要問(wèn)小米在危難時(shí)是如何實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的，我覺(jué)得可以歸納為三點(diǎn)：小米的夢(mèng)想、價(jià)值觀和商業(yè)模式的成功。即使在過(guò)去最艱難的時(shí)間里，我也從未對(duì)這三點(diǎn)有過(guò)任何質(zhì)疑和動(dòng)搖。
小米的夢(mèng)想其實(shí)就是一顆簡(jiǎn)單而純粹的心：希望每個(gè)人都能用上中國(guó)人做的高品質(zhì)產(chǎn)品。希望不僅僅中國(guó)人，世界上每個(gè)人，無(wú)論國(guó)家、膚色、宗教，還是男女老少，都能享受中國(guó)科技創(chuàng)新所帶來(lái)的樂(lè)趣。
所以小米創(chuàng)立之初就是懷抱有一個(gè)Globe Company(全球化公司)的目標(biāo)，這就是我們的雄心壯志，也是幾年前我們決定干生態(tài)鏈的最大動(dòng)力。
當(dāng)然，要做好生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)起來(lái)也不容易。比如控制毛利率，本可以一把發(fā)財(cái)?shù)氖虑椋屇闵賿暌稽c(diǎn)，能不能每個(gè)人只掙一塊錢(qián)。這就要求我們必須克制貪婪，不過(guò)這四個(gè)字寫(xiě)出來(lái)容易，要做到卻難似登天。
克制貪婪的本質(zhì)是什么?是任何時(shí)候把用戶放在第一位，把合作伙伴放到第二位，把股東放到第三位，把自己放到第四位。
雖然是個(gè)笨辦法，但如果我們永遠(yuǎn)這么思考問(wèn)題，跟拼命工作一樣，這就會(huì)是世界上最高明的辦法。因?yàn)槟愠种院悖詈蟛拍塬@得巨大的成功，而且可以真正影響到整個(gè)世界，小米的價(jià)值觀也正是如此。
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我們的商業(yè)模式就是大家所了解的小費(fèi)模式。我們賺的錢(qián)是用戶心甘情愿給的，不是我們用藏起來(lái)的各種各樣的方法。
我也不希望做虧錢(qián)生意，我要求硬件加新零售打平，利潤(rùn)主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融。用戶愿意用我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，愿意付我們錢(qián)，我們視同成一種變相收小費(fèi)的模式。
再解釋一下大家所關(guān)注的小米之家為什么坪效高這個(gè)問(wèn)題?我們的一個(gè)用戶說(shuō)，我進(jìn)小米之家可以閉著眼睛買(mǎi)東西。所以，大家也可以想一想，你的客戶能不能閉著眼睛買(mǎi)你的產(chǎn)品呢?
用戶閉著眼睛買(mǎi)東西意味著他要有多么信任你才能做到這一點(diǎn)?各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一樣有籃子的，很多用戶一籃子一籃子去買(mǎi)東西，這個(gè)背后是信任。當(dāng)然，小米用了七年多時(shí)間，才一步一步構(gòu)建了整個(gè)完整的商業(yè)模式。
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