公民在行車過程中遇到交通事故或交通糾紛，可撥打交通事故報警電話122進行投訴解決。122報警服務臺是公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。122報警服務臺將會盡快作出妥善處理，包括趕赴現場調查、救助、調解；轉達有關部門處理；指導報警人向有關部門申訴或自行處理等等。
交通事故報警電話如何操作
撥打122交通事故報警電話的具體操作流程是：
(1)撥通122(或當地交通事故報案電話)號碼。
(2)電話通了以后，將所看到的交通事故情況簡明扼要地敘述一遍。
(3)說明事故的發生地點、時間、車型、車牌號碼、事故起因、有無發生火災或爆炸、有無人員傷亡、是否已造成交通堵塞等。
(4)說出你的姓名、性別、年齡、住址、聯系電話。
(5)待對方掛斷電話后，你再掛機。
注意：有些地方尚未統一使用122報警電話，應以當地公安交管部門公布的交通事故報案電話為準(比如上海地區有當地不同的交通事故報警電話)。請不要在沒事的情況下因為好奇或認為好玩而隨意撥打這幾個重要號碼或虛假報警，否則要承擔相應的法律責任。
交通事故報警時限
交通事故事后報警是沒有時限的，但是需要掌握現場證據，要有目擊證人，這樣對于事后報案的交通事故責任認定才比較有利。因為交警必須查清事故現場才可以立案，并出具交通事故責任認定書。當事人未在交通事故現場報警，事后請求公安機關交通管理部門處理的，當事人應當在提出請求后十日內向公安機關交通管理部門提供交通事故證據。若果沒有現場證據，事后報案要獲取賠償是有一定難度的，可以通過私底下協商解決相關賠償事宜。因此建議公民在遇到交通事故或交通糾紛應盡快報案，以后發生其他變故。
交通事故如何報警
一、為了便于公安機關快速處理警情、市民向122報警時請注意：
1.撥打122或110時，必須準確報出事故發生的地點及人員、車輛傷損情況。
2.雙方認為可以自行解決的事故，應把車輛移至不妨礙交通的地點，協商處理;其他事故，需變動現場的，必須標明事故現場位置，把車輛移至不妨礙交通的地點，等候交通警察處理。
3.遇到交通事故逃逸車輛，應記下肇事車輛的車牌號;如沒看清肇事車輛車牌號，應記下肇事車輛的車型、顏色等主要特征。
4.交通事故造成人員傷亡時，應立即撥打120急救求助電話，同時不要破壞現場和隨意移動傷員。
二、專家提示
（1）122免收電話費，投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。
（2）找交通警察處理交通事故是最好的解決辦法。
（3）在交通警察到達現場之前，應注意保護現場。
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