公民在行車(chē)過(guò)程中遇到交通事故或交通糾紛，可撥打交通事故報(bào)警電話(huà)122進(jìn)行投訴解決。122報(bào)警服務(wù)臺(tái)是公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故報(bào)警電話(huà)，指揮調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助、同時(shí)受理群眾對(duì)交通管理和交通民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)、投訴、查詢(xún)等而設(shè)的部門(mén)。該部門(mén)是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用電話(huà)撥打“122”即可免費(fèi)接通122臺(tái)電話(huà)。122報(bào)警服務(wù)臺(tái)將會(huì)盡快作出妥善處理，包括趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、救助、調(diào)解；轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門(mén)處理；指導(dǎo)報(bào)警人向有關(guān)部門(mén)申訴或自行處理等等。
(2)電話(huà)通了以后，將所看到的交通事故情況簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹鲆槐椤?/div>
(3)說(shuō)明事故的發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)碼、事故起因、有無(wú)發(fā)生火災(zāi)或爆炸、有無(wú)人員傷亡、是否已造成交通堵塞等。
(4)說(shuō)出你的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話(huà)。
(5)待對(duì)方掛斷電話(huà)后，你再掛機(jī)。
注意：有些地方尚未統(tǒng)一使用122報(bào)警電話(huà)，應(yīng)以當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)公布的交通事故報(bào)案電話(huà)為準(zhǔn)(比如上海地區(qū)有當(dāng)?shù)夭煌慕煌ㄊ鹿蕡?bào)警電話(huà))。請(qǐng)不要在沒(méi)事的情況下因?yàn)楹闷婊蛘J(rèn)為好玩而隨意撥打這幾個(gè)重要號(hào)碼或虛假報(bào)警，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
交通事故如何報(bào)警
一、為了便于公安機(jī)關(guān)快速處理警情、市民向122報(bào)警時(shí)請(qǐng)注意：
1.撥打122或110時(shí)，必須準(zhǔn)確報(bào)出事故發(fā)生的地點(diǎn)及人員、車(chē)輛傷損情況。
2.雙方認(rèn)為可以自行解決的事故，應(yīng)把車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，協(xié)商處理;其他事故，需變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，必須標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)位置，把車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，等候交通警察處理。
3.遇到交通事故逃逸車(chē)輛，應(yīng)記下肇事車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);如沒(méi)看清肇事車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，應(yīng)記下肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色等主要特征。
4.交通事故造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即撥打120急救求助電話(huà)，同時(shí)不要破壞現(xiàn)場(chǎng)和隨意移動(dòng)傷員。
二、專(zhuān)家提示
（1）122免收電話(huà)費(fèi)，投幣、磁卡等公用電話(huà)均可直接撥打。
（2）找交通警察處理交通事故是最好的解決辦法。
（3）在交通警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
交通事故報(bào)警時(shí)限
交通事故事后報(bào)警是沒(méi)有時(shí)限的，但是需要掌握現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，要有目擊證人，這樣對(duì)于事后報(bào)案的交通事故責(zé)任認(rèn)定才比較有利。因?yàn)榻痪仨毑榍迨鹿尸F(xiàn)場(chǎng)才可以立案，并出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。當(dāng)事人未在交通事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警，事后請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)處理的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在提出請(qǐng)求后十日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提供交通事故證據(jù)。若果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，事后報(bào)案要獲取賠償是有一定難度的，可以通過(guò)私底下協(xié)商解決相關(guān)賠償事宜。因此建議公民在遇到交通事故或交通糾紛應(yīng)盡快報(bào)案，以后發(fā)生其他變故。
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