作者|Stephen Moore 來源|棧外(ID：zhanwai_)
本文看點
▪ 邁克爾·謝爾曼創業最初沒有資源、資金和投資人，他的教育背景平平無奇，工作履歷也五花八門。但憑借他的聰明才智和對創業的熱情，邁克爾每一次創業都大獲全勝。
▪ 以下是邁克爾的五條創業經驗：不要急于融資；不要急功近利；從小事做起；不斷進行調整；堅持“客戶至上”。
▪ 邁克爾的建議與其他成功人士并沒有什么不同，證明了這些經驗的普適性。任何創業者都可以遵循這些建議，專注產品和解決方案，把握住市場，最終取得成功。
原文來自Medium，作者Stephen Moore
我認識了一個人，他多次從零開始創業，最后大獲全勝。
他沒有資源，沒有資金，甚至沒有投資人。
這個人便是邁克爾·謝爾曼，來自紐約長島。2018年7月，他推出最新業務LetterDash。一年后，邁克爾稱，該項目的收入有望在2019年7月超過10萬美元。
在創辦LetterDash之前，他還創立了Qualified Impressions、Include Be Gone以及Great Agencies三家公司，年收入最高時分別達到200萬、50萬、10萬美元。
我很好奇他的創業過程，他到底如何一步步創立了這些公司？
于是我聯絡了他，與他談了談。
一
邁克爾·謝爾曼的創業故事
2
我讓邁克爾定義自己在做什么，但他也不知道自己的“職業”是什么。
在創業之前，他大約做了10份不同的工作，都是朝九晚五。
他的工作履歷五花八門：吸塵器推銷員、Home Depot和McDonald's員工、持牌投資銀行家、計算機科技公司職員、酒保等。
他的教育經歷平平無奇。高中輟學后，他輾轉于五所大學，直到最后畢業。
這些教育經歷都沒能給他帶來興奮和激情。于是，邁克爾走上了一條與眾不同的創業之路，并且一路堅持了下來。
邁克爾每一次創業都獲得了可觀的利潤，而這一切僅僅憑借他的聰明才智、一臺筆記本電腦和幾張谷歌廣告優惠券。
他最新創立的LetterDash按需提供法律文書服務。他分享了該公司的一些財務數據：
2018年7月7日：第一個月收入4,000美元
2018年8月：收入約11,000美元。
2019年1月：收入約56,000美元。
2019年5月：收入約79,000美元。
2019年6月：收入105,000美元。
2019年7月：收入超過100,000美元（最終數字尚未公布）。
但邁克爾從Letterdash獲得的不僅僅是金錢。在創業之旅中，他還學到了很多知識。下面是邁克爾分享的5個創業經驗：
1.不要急于融資
在創辦LetterDash最初，邁克爾不需要也不想融資。他認為融資只會讓事情變得復雜，增加自己的壓力。
“這些壓力可能來自不同的方面，包括如何快速增長業績、如何招聘、如何公布相關數據。”
他提醒道，這些壓力會讓人做出錯誤的決定。
最后，邁克爾在創業時沒有接受投資，也沒有制定框架和計劃。
他有的只是一個創業想法。邁克爾說，在創業初期，你只需要全身心投入，一步步成長。
2.不要急功近利
邁克爾的經歷印證了這一點。他曾投入巨資為此前的公司構建軟件應用程序，最后都慘遭失敗。
此前的教訓讓他明白，他只關注自己的愿景及實現方法，但真正的問題從來就不在于生產的軟件，而是軟件的使用者。
例如，LetterDash此前開發的軟件旨在自動處理客戶、公司和律師之間的交互。
但現在隨著公司的發展，他發現該軟件已經完全沒有用處了，于是他把資源投入到了其他地方。
邁克爾建議：“首先要獲得客戶，然后再開發軟件。開發出軟件的確很厲害，但如果客戶帶來源源不斷的收入，就更厲害了。”
3.從小事做起
獲得一百萬的收入并非易事，當然，像埃隆·馬斯克這樣擁有深厚人脈關系和巨大資源，在廣告和基礎設施上花費數百萬美元的人另當別論。
對于邁克爾·謝爾曼和其他創業者而言，賺一百萬說起來容易做起來難。
邁克爾稱，自己建立LetterDash的方式十分直接，也很無聊。
“我們花了15分鐘用谷歌廣告關鍵字工具搜索關鍵字，得出了很多經得起檢測的搜索結果。我們想好了一個公司名稱，找到了一個便宜域名，然后建立了一個具備基本功能、看起來可信的網站。”
這點十分重要。建立網站是為了開發潛在客戶并驗證他們的需求，之后便可以進行下一步的項目。
“我們在網絡開發上花費了100美元。我們找到了谷歌廣告優惠券，建立一些流量鏈接到我們的網站。24小時后，我們收到了第一個客戶請求。一周后，數量達到了十幾個。”
這就是邁克爾正在尋找的指標，現在，他已經準備雇傭律師，并且擴大規模。
4.不斷進行調整
“單憑某個行動無法取得成功，也不可能收入100萬美元。這個過程可能需要無數的微調。”
邁克爾說，在收到客戶反饋后，他們會開始分析一位律師向另一位律師發出的信件是否成功。他們一邊看律師的回信，一邊不斷試驗新的想法。
“我們不斷地調整和優化信頭、寄出方式、包裝、呈現甚至律師在信中使用的語言等等。”
客戶反饋同樣會有助于推出新產品和制定輔助服務，提高公司收入，而不必擔心獲取新用戶的成本。
“傾聽客戶心聲，關鍵是在提供服務后了解他們的需求。”
5.堅持“客戶至上”
客戶就是上帝。通過客戶的反饋和推廣，你可以擴大客戶群，不斷改進并完善服務。
客戶服務在LetterDash的成長中扮演了十分重要的角色。
邁克爾說道：“我們每天工作18個小時，專注于每個細節，確保客戶對我們的服務滿意。這是我們實現爆炸性增長和100萬美元里程碑的主要因素。”
關注顧客的反饋，利用反饋提升服務至關重要。你必須始終確保每個客戶都很滿意，即使這在現實中并不容易做到。
二
“我的建議并非獨一無二”
你之前可能聽過很多其他建議，而邁克爾的建議并沒有什么特別。但這正是關鍵所在，正如邁克爾所說，他的建議既直白又無聊。
但這意味著，這些經驗是可復制的，任何人都可以遵循這些建議，從而取得類似的成功。
對于創業者來說，關鍵在于把注意力集中在產品或解決方案上。掌握了市場才是王道
編者按：本文轉載自微信公眾號：棧外(ID：zhanwai_)，作者：Stephen Moore
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