7月25日,武漢市儀表電子學校的快遞代收點內,“快遞姐”晏美芝一個人弓著腰,整理著略顯空蕩的貨架。學生們早已經放暑假,她還要隔段時間來趟學校,處理零星的包裹。
女老師成“快遞姐” 每天帶學生收發快遞數百件
晏美芝是該校電子商務專業的老師。為了讓學生們更深入了解物流行業,有更多實踐機會,4年前,她與快遞公司談下合作,在學校里開設了快遞代收點 ,帶著學生們在這里輪流上崗,收發快遞,在實踐中學習。
帶著學生每天收發快遞數百件
9歲的兒子也成了“熟手”
走進武漢市儀表電子學校,穿過一片林蔭路,就能看到一座玻璃房,里面整齊地碼好了大大小小的包裹。每天早上8:20 ,晏美芝和兩名值班學生就來到這里做清潔,開始一天的收發工作。
每天,包裹少時有近百件,多時甚至有四五百件,晏美芝和學生只能運完一趟再來一趟。遇到下雨天就更麻煩,害怕雨水將包裹淋濕,晏美芝經常邊推平板車邊用身體護著包裹。
晏美芝將學校的實訓室打造成了真實的代收點,讓學生們親身參與到快遞收發流程,“這對他們加深對電商的深層次理解有很大幫助”。
代收點開設之后,學校每屆電商專業學生入學第一個學期的實訓周,就是在這里輪流“上班”,這里每年的實踐人數達200余人次。晏美芝指導學生的寄件、派件、統計等工作,和他們一起干活。學生們看到晏美芝蹲在地上整理包裹,動作麻利,不顧形象,都親熱喊她“快遞姐”。周末或節假日,學生放假, 她就一個人來代收點“頂班”。晏美芝的兒子也常常跟著她一起加班,從5歲到9歲,兒子也已經成了“熟手”,能幫著媽媽打包、核對單號。
從每月被罰幾百元到“零罰款”
收發快遞培養學生責任心
收發快遞,最害怕遇到掉件、問題件。代收點剛開業不久,有一個學生來投訴,說有件包裹到了代收點,系統顯示被簽收了,自己卻沒收到。包裹里是藥品,價值300多元。晏美芝和值班學生翻遍了整個代收點,也沒找到那件包裹,最后按原價賠償給了收件人。
最初,因為學生們的不熟練與不規范,代收點每個月都會因為各種原因被罰款三四百元。如今,學生們已經很少出錯,甚至做到了超過一年“零罰款”。
前年,晏美芝班上有個男生特別調皮,整天睡覺玩手機,還曾逃課去河里游泳。于是晏美芝請他當了快遞點里的“隊長”,負責整個代收點的運營。這個舉動激起了男生的積極性與責任感,大半年里,每天一下課,“隊長”就跑去代收點里忙活。
晏美芝帶了6屆學生,有3個班都曾獲得“武漢市先進班集體”。畢業生嚴紫婷說,喊晏美芝“快遞姐”,不光是因為她總在忙快遞,還因為她親切沒架子,就像他們的姐姐。“讀書3年,我從沒見過她發脾氣。(記者劉嘉 實習生宋逸軒 通訊員劉軍明 )
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