作者|稻盛和夫 來源|盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)

導讀：

知乎上有個問題：什么樣的員工最不受大家歡迎？

其中的答案出奇的一致：不成熟的員工。

“不成熟”不是指年紀小，也不是指工作時間短。而是在三心三力中，心力差。內心脆弱，不能正確的看待問題，受不了一丁點的委屈，出了問題也從來不在自己身上找原因。

心力差的員工他們往往容易情緒化，有非常大的不穩定性，關鍵時候容易掉鏈子，協同時非常費力。他們愛抱怨，有太多的負能量，這些負能量就像是一個巨大的黑洞，也能帶走別人的能量。

有時候讓人疲憊的不是工作本身，而是人際關系。因此幾乎沒有人愿意和不成熟的人共事。

一、戒掉抱怨，人生就會開始好轉

我從幼年到大學畢業走上社會，一直是非常不幸的。上小學三年級時戰爭爆發，戰爭結束時我上初中一年級。

家鄉鹿兒島在空襲中被燒成一片荒野，我們一家八口人擠在臨時搭建的小屋中，生活十分貧困。

不僅生活貧困，而且由于小學沒有好好學習，我也沒能進入好的初中。在我的請求下，父母才同意讓我上高中。我的家庭環境是無論如何不允許我上大學的，我的高中老師耐心地說服我的父母，他們才同意我上了大學。

我是1955年大學畢業的。那時戰爭剛剛結束10年，沒有什么好的工作場所。

我渴望進入一家好公司，于是前往各家公司登門求職，但是沒有一家公司聘用地方大學的畢業生。

我們的教授見我處于困境不忍坐視，多方奔走，為我找到了京都的一家陶瓷制作公司。那家公司答應雇用我，于是我決定去那里工作。

那家公司在“二戰”前好像業績非常好，但戰后10年間一直處于虧損狀態。我入職后每年都發生勞動糾紛，到了發工資的日子發不出工資，處境凄慘。

我從少年時代起就在逆境中成長，好不容易走上社會，本以為可以輕松度日了，可是卻進了一家行將倒閉的破敗公司。

對此我實在是感到無奈，總是滿腹牢騷。

同時進入這家公司的一共有5名大學畢業生，我們每到午飯時間就聚在一處發牢騷。我抱怨說：“在這家破公司一直干下去可不行，還是早點兒辭職吧。”

可是我找不到工作，這家公司好不容易雇用了我，想辭職離開也無處可去。

入秋前后，除我之外，其他4個人都從公司辭職了，剩下我一個人走投無路。我無處可去，一邊抱怨一邊想：

我必須想方設法在這家公司生存下去。

當時，公司為了未來的發展，正在計劃開展新型精密陶瓷的研發工作，而這項重要的研發工作就交給了我這個剛畢業的大學生。

我想，每天總是嘟嘟囔囔地發牢騷，抱怨公司發工資的那天發不出工資也沒辦法，于是我就在連像樣的研究設備都沒有的簡陋的研究室里專心致志地開始了研究工作，仿佛忘記了世間的一切憂愁。

我從宿舍拿來了鍋碗瓢盆，在研究室吃住，投入到研究工作中去。

后來，我開始感覺研究工作越來越有趣了。因為感覺有趣，于是研究工作進展順利，研究結果發表后得到稱贊，在公司里也受到褒獎。

于是我更加專注于研究工作，成功地開發出至今為止在日本尚無人能開發的新型陶瓷材料。

此時，我得到了上司的大力表揚，我自己也很開心。

當我埋頭于研究工作時，研究工作進展得非常順利，結果受到了他人的褒獎，因此我感覺到了這份工作的價值。

此前我一直在發牢騷，可現在就像脫胎換骨一般，變得積極開朗，開始專心致志從事研究工作了。

這進一步推動了我的研究工作，于是更好的產品問世，最終我的研究發展成使瀕臨破產的公司起死回生的事業。

幾年后，由于其他原因，我從這家公司辭職。在別人的支持下，我以自己的研究成果和技術為基礎創辦了一家公司。這就是京瓷公司的前身。

自從我埋頭于研究工作，不再發牢騷，以積極開朗的態度全神貫注地投入工作后，我的人生明顯開始好轉。

由于我自身有過這樣的經歷，所以我從27歲創辦公司時就懂得，人生會隨著自己內心的想法發生改變。

如果總是抱怨，想法消極，或者總是心情不愉快，人生將會變得更加灰暗；如果以積極開朗的心情去努力，人生就會好轉。

心態可以決定你的人生是朝著好的方向還是壞的方向發展。那時我已經開始思考因果報應法則的存在了。

正在我產生如此想法時，我偶然讀到一本書。讀過這本書后我堅信：

想好事、做好事，人生就會朝著好的方向發展；想壞事、做壞事，人生就會朝著壞的方向發展。無論與生俱來的命運如何，都是能改變的，命運絕不是宿命。

二、戒掉抱怨最好的方法——成為自燃型的人

成就事業需要“自燃型”即自我燃燒型的人。我用“自我燃燒”這句話來表達。物質有三種類型：

①點火就能燃燒的可燃性物質；

②點火也燃燒不起來的不燃性物質；

③靠自己就能燃燒的自燃性物質。

人的類型也一樣。有的人沒有任何周圍的督促，他自己就能熊熊燃燒。但還有一種人很冷漠，或者很麻木，即使給他能量他也絕不燃燒，屬于不燃型的人。這種人往往有能力卻缺乏激情，以至將自己的能力埋沒。

作為組織而言，不歡迎不燃型的人，因為他們自己冷若冰霜不說，有時還會奪走周圍人的熱量。

所以我常對部下說：“公司不需要不燃型的人，希望大家都成為自燃型的人，至少要成為可燃型的人，當自燃型的人接近你時，大家能一起燃燒。” 

能做成事情的人，他們不僅自我燃燒，而且其能量還可與周圍人分享。

他們富于能動性和積極性，不是別人說了才干，不是等上司來了命令才動手做事，在別人吩咐之前，他們就主動帶頭行動，成為眾人的模范。

企業家作為公司的經營者和領導者，勢必會時時把公司的前途和命運放在心上。

遇上惡劣的經濟形勢就更不必說，肯定會廢寢忘食地冥思苦想，努力尋求突破。甚至會叱咤激勵身邊的部下：

“咱們公司目前的訂單有所減少，這樣下去不行。你啊，要采取這樣的行動。其實這種事，你應該獨立思考并付諸行動。不要等到我說了才去做。” 

還有一種貌似“很酷”的人，他們表情麻木，完全沒有“燃燒”的感覺。

說話者明明已經在“熊熊燃燒”了，可聽話者卻態度冰冷，搞得說話者的熱情都要被他澆滅。在一家公司中，往往會有一兩個這種“冷若冰霜”的人。

在我看來，這種人是非常要不得的。尤其是在中小微型企業中，只要有一個不燃型的人，就會拖垮公司的整體氛圍。

對于這個問題，我時常這么想。

“要想讓公司發展壯大，需要那種即便我不靠近，也會自己‘燃燒起來’的自燃型員工。哪怕無法讓每名員工都具備這種素質，至少也必須讓員工能在我的感召下一起‘燃燒’。公司不需要不燃型的人。” 

如上所述，不燃型員工是最讓人頭痛的。京瓷的主打產品是強阻燃性的陶瓷制品，所以我有時會半開玩笑地抱怨：“咱們公司的家伙們還真是燃燒不起來啊。” 

我多么希望公司里有很多員工能夠像我這樣“自我燃燒”，可是這樣的人總是較為稀缺。自燃型的“稀缺資源”非常寶貴。

判斷企業優劣的一個重要標準便是企業氛圍是否積極，是否有“這邊燃來那邊燒”的勁頭。

所以，能否把員工培養成自燃型的人，是左右企業經營發展的關鍵所在。

那怎樣才能培養“自燃燒”的品質呢？

首先，自燃型的人與那種“沒命令就不行動”的人不同，他們工作態度積極，往往在接到指示或命令之前，就已經在開展相應的工作了。

怎樣才能招聘到自燃型的人呢？

首先要觀察和了解對方的性格。自燃型的性格特點是“爭強好勝”“積極樂觀”。

這種人一旦愛上工作，就會完全進入“自我燃燒”的狀態。企業家要盡量招募具有這種性格特質的人，并使其愛上工作。

此外，還有一種方法，那就是讓其肩負責任感和使命感。

來盛和塾學習的廣大塾生就是一個很好的例子，并不是每個人從一開始就具備“自我燃燒”的品質，但有的人在接手了父母的企業之后，感受到了“必須守護企業”的使命感和責任感，于是開始“自我燃燒”。這樣的塾生想必有不少。

可見，使命感和責任感是能夠使人轉變為自燃型的重要因素。

總之，要把人培養成自燃型，一種方法是選擇積極好強的人，并讓他們愛上工作；另一種方法是培養認真老實的人，并讓他們肩負起責任。

有的人即便膽小怕事、從不積極主動，只要讓他擔負起責任，成為擁有三四個下屬的小領導，并激勵他“要肩負起守護自己部門的責任”，就能激起他的使命感，從而使其轉變為態度積極的自燃型員工。

三、如何自我燃燒？

要把工作做得完美，需要巨大的能量。這種能量靠自我激勵、自我燃燒產生出來。而自我燃燒最好的辦法，就是要愛上工作。

任何工作，只要全身心投入并取得成功，就會獲得巨大的成就感并產生自信，進而萌生向下一個目標挑戰的欲望。在這樣反復的過程中，你就會更加熱愛工作。

這種狀態下，任何努力也不會覺得辛苦，就能孕育出優異的成果。只有把心態提升到這樣的境界，才能在工作中取得輝煌的成功。

俗話說“有情人相會，千里不過一里”。一旦喜歡，就不覺得辛苦。相反，如果心生厭倦，則不管做什么，都會辛苦難受。 

只要喜歡上工作，不管多么辛苦，都會轉換心態：“先全力以赴、投入工作再說。”

如果全力投入并取得成功，就會產生很大的成就感和自信心，就會產生挑戰下一個目標的愿望。

在這樣的循環中，人就會更加喜歡工作，越來越努力，就能取得卓越的成果。 這正是我的親身體驗。

因為我在大學畢業后就職的第一家公司里“喜歡上了工作”，才造就了今天的我。這一點我感受至深。

為了喜歡上自己的工作而做出努力，這不論是在人生還是在工作中，都是最重要的因素。 

前面提到過，我在大學的專業是有機化學。但因為拿到的卻是無機化學公司的錄用通知，于是匆忙開始研究陶瓷。

但專業不對口，陶瓷又絕非我喜歡的領域。然而，我已經走投無路，除了愛上自己眼前的研究課題，沒有其他的選擇，所以我下定決心，要努力去喜歡上陶瓷。 由于我沒有基礎知識，所以只能從閱讀文獻開始。

比如說，把過去別人寫的論文從大學圖書館里找出來，學習其中的內容。再比如說，一邊翻詞典，一邊學習美國陶瓷協會的論文。

當時沒有復印機，為了摘錄所需的文獻，我就把重點抄寫在大學時用的筆記本上。在細致周密研究文獻的基礎上，我開展實驗。 

一旦拼命學習，興趣就來了，于是我更加熱心于研究。頻繁進出大學圖書館，遍讀各種文獻資料，將其用于實驗和研究工作，然后再去圖書館繼續學習。

就這樣，為了喜歡，我拼命努力，在這過程中，前面也提到了，我成了全世界第二個成功合成了新材料的人。 

成就偉大事業的人，都是從心底里熱愛自己工作的人。一是有幸找到了自己喜歡的工作，二是轉變了自己的心態，付出努力，將原先不喜歡的工作變成了喜歡的工作。只有這兩種人才會成功。 

不管是從事實業也好，還是研究學問也好，首先重要的是，“喜歡上”自己正在從事的工作。只有“喜歡上工作”，才能全身全靈地“投入工作”。

在我創立京瓷之后，依然從早到晚埋頭工作。鄰居們問我的夫人：“你們家先生每天到底幾點下班回家啊？”

而我在老家的父母也寫信勸我：“這么拼命工作會把身體累垮的啊！”在旁人看來，我累得夠嗆，但我本人懷著對工作的喜愛之情，所以既不覺得痛苦，也沒怎么感到疲倦。

還有一句話叫“興趣是最好的老師”，可見“喜歡”的感情能夠使人在相關領域獲得進步。我認為，“愛上工作”是成就大事業的關鍵。

公司不缺指出問題的人，缺的是解決問題的人。當你指出問題的時候，最好也要給出解決的方法，這才是正確的反饋方式。

成熟的人總是想辦法解決問題，而不成熟的人總是在抱怨。

四、一個人如何蛻變為真正的成熟？

什么是成熟？就是不怕艱難，把你在做的每一件事做到最好，道理非常樸素。

有一句話說透了成熟的本質，成熟不是為了走向復雜，而是為了抵達天真。往往又傻又天真的人，是最有希望的人。（以下為原文）

多年以前，在京瓷滋賀縣的工廠里，有一位工人，初中學歷。 “這事要這么做”，當上司教他時，他總是一一記下。

他每天雙手粘黑，額頭流汗，只要是上司布置的工作，他總是日復一日，不厭其煩地認真完成。

在工廠里他毫不顯眼，一直默默無聞，但從無牢騷，也從無怨言，兢兢業業，孜孜不倦，持續從事著單純而枯燥的工作。 

20年后，當我與他再次見面時，我大吃一驚，那么默默無聞、只是踏踏實實從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業部長。

關鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會到，他已經是一個頗有人格魅力且很有見識的優秀的領導。

“取得今天這樣的成就，你很棒！”我由衷地贊賞他。 

他看上去毫不起眼，只是認認真真、孜孜不倦、持續努力地工作。但正是這種堅持，使他從“平凡”變成了“非凡”，這就是“持續的力量”，是踏實認真、不驕不躁、不懈努力的結果。

正如托馬斯·愛迪生所言，成功中“天分”所占的比例不過只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水。 

專心致志于一行一業，不膩煩、不焦躁，埋頭苦干，不屈服于任何困難，堅持不懈。只要你堅持這樣做，就能造就優秀的人格，而且會讓你的人生開出美麗的鮮花，結出豐碩的果實。 

我作為一名企業經營者，使用過各種各樣的人才，其中不乏“聰明伶俐”的人。這種人頭腦敏捷，對工作要點領會很快，是所謂“才華橫溢”的人物。

公司也招聘了一些“笨人”，他們反應遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實。

 “經營者看重、賞識的人才當然是前者而不是后者。如果企業不得已要辭退職工，首先遭殃的肯定是后者不會是前者。” 

我也曾認為，前者當中特別能干的人，“將來在公司里可以委以重任”。 是這樣的嗎？ 不，現實情況恰恰相反。

就是說，那些頭腦靈活、思維敏捷的人才，正因為他們聰明，成長很快，或許就會認為眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就會辭職離去。

所以，最終留在公司里的、有用的，恰是那些最初不被看好、頭腦遲鈍的人（用詞可能不當）。 

我為自己曾經的“短見”感到羞愧。 這些“頭腦遲鈍”的人，他們做起事來不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像一只蝗蟲一樣一寸一寸地前進，刻苦勤奮，一心一意，愚直地、誠實地、認真地、專業地努力工作。 

經過如此漫長歲月的持續努力，這些所謂“頭腦遲鈍”的人，不知從何時起，就變成了“非凡”的人。

當我第一次意識到這個事實時，很是驚奇。當然，他們并不是在某個瞬間發生了突變，非凡的能力也不是突然獲得的。 

加倍努力，辛苦鉆研，一直拼命地工作，正是在這樣的過程中，他們塑造了自己高尚的人格。 

不像豹子那樣行動迅猛，而是像牛一樣，只是“笨拙”地、“愚直”地、持續地專注于一行一業。

這樣不斷努力的結果，讓他們不僅提升了能力，而且磨煉了人格，造就了高尚美好的人生。 

如果有人哀嘆自己沒有能耐，只會“認真地做事”，那么，我想對他說，你應該為你的這種“愚拙”感到自豪。 

看起來平凡的、不起眼的工作，卻能堅韌不拔地去做，堅持不懈地去做，這種“持續的力量”才是事業成功最重要的基石，才體現了人生的價值。

編者按：本文轉載自微信公眾號：盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)，作者：稻盛和夫