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快遞產(chǎn)品與服務(wù)介紹-使用快遞時(shí)注意的事項(xiàng)

更新時(shí)間:2011/8/17 10:34    出處:互聯(lián)網(wǎng)
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快遞產(chǎn)品與服務(wù)

次早達(dá)限時(shí)服務(wù)

  在當(dāng)日截件時(shí)間前取件,于取件后下一個(gè)工作日中午12點(diǎn)前送達(dá)。

  次日達(dá)限時(shí)服務(wù)

  在當(dāng)日截件時(shí)間前取件,于取件后下一個(gè)工作日下午6點(diǎn)前送達(dá)。

  隔日達(dá)限時(shí)服務(wù)

  在當(dāng)日截件時(shí)間前取件,于取件后第二個(gè)工作日下午6點(diǎn)前送達(dá)。

  國內(nèi)普達(dá)服務(wù)

  - 您的非限時(shí)需求的包裹有更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇

  - 在當(dāng)日截件時(shí)間前取件,約2-4日送達(dá)

  - 跨區(qū)運(yùn)送,目前覆蓋全國多個(gè)主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市

使用快遞時(shí)注意的事項(xiàng):
1、閱讀運(yùn)單背書條款后再填寫運(yùn)單
  運(yùn)單及背書是消費(fèi)者與快遞公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多使用《經(jīng)濟(jì)合同法》。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》條款進(jìn)行判決,各法院的判決結(jié)果也不盡相同。因此,消費(fèi)者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護(hù)自身合法利益的快遞合同。
  對于填寫運(yùn)單,要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準(zhǔn)確,否則可能會(huì)給派送造成麻煩,或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人。
  2、貴重物品要購買保險(xiǎn)
  一般價(jià)值2000元以上的物品,如手機(jī)、手表、電腦、照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購買保險(xiǎn)。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目內(nèi)上正確的填寫物品名稱,保險(xiǎn)金額、價(jià)值,避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的,如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,但實(shí)際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時(shí)要求其請?zhí)峁⿻娴恼f明。
  保險(xiǎn)費(fèi)率一般為0.1%至1%之間,如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高,建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。
  3、交接快件簽名與保存運(yùn)單
  將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí),除自己在運(yùn)單簽名外,要求其必須簽名,簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達(dá)寄件人之前千萬不要丟棄。
  4、先驗(yàn)貨后簽收
  對于包裹類快件,在接收時(shí)仔細(xì)查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,快遞公司有義務(wù)讓收件人開箱驗(yàn)貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗(yàn)貨,可以在運(yùn)單上標(biāo)注“未開箱驗(yàn)收貨物內(nèi)容”之類的說明。對于電子商務(wù)的“網(wǎng)購”商品,可以與賣家約定開箱驗(yàn)貨的條款并要求賣家寫在運(yùn)單上。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào))。

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