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李小姐是網店店主，平日與快遞來往較多，但沒想到這次她被快遞“坑”了一回。近日，她向晨報熱線及大申網“申訴臺”反映，自己訂購的貨物由上海佳吉快運有限公司運送后莫名遺失，而且令她氣憤的是，種種跡象表明，這很有可能是該公司的工作人員順手牽羊。

讀者投訴：膠帶被劃開后又貼一層

李小姐在淘寶上專賣童裝、童鞋，倉庫設在松江一小區內。上月，她聯系了兩家一直有合作關系的供應商訂購貨物。“這兩家供應商之前發貨一直用別的物流公司，最近換成了佳吉快運。”李小姐表示，之前這兩家供應商用佳吉快運運過兩三批貨物到上海，沒有異常。

7月14日，李小姐從兩家供應商處訂購的15箱貨物由佳吉快運送達�！八偷綍r，小區保安不讓貨車進，于是就在小區外面的馬路邊交接，快遞師傅說他們趕時間就要求我趕快簽，我只好粗略地檢查了一下外包裝，發現沒有異常后就簽收了。”李小姐回憶。

然而，在快遞師傅離開后，李小姐打開外包裝開始清點貨物，但任憑她怎么點，貨物的數目都不對�！暗谝粋�供貨商發來的貨物中少了9件衣服、4雙鞋，而第二個供貨商發來的貨物中又少了4雙鞋。”李小姐告訴記者，缺失的貨物總共價值為一千多元。

“供貨商發來貨物時，衣服、鞋子外邊都是用紙箱裝的，封口處印有他們廠商LOGO的膠帶的�？晌易屑殭z查了一下，發現這條印有廠商LOGO的膠帶被小心地劃開，不知被誰在外面貼上了一條透明膠帶�！崩钚〗愀嬖V記者，“另外，裝衣服用的塑料袋子，上面有明顯的被弄破了以后再用透明膠補過的痕跡�！�

“我后來特意向廠商求證過，他們封口從來都是用自己特有的膠帶，不會多此一舉再貼一層透明膠帶。而且，兩家供貨商的貨物同時缺失，也太巧合了，不可能是供貨商的問題。”李小姐告訴記者，她聯系了佳吉快運，客服表示簽收以后他們就概不負責。后來，李小姐在網上搜索了一下對“佳吉快運”的評價，加上封口處的痕跡，令她越來越感到這并非是個意外。十堰祥悅物流貴司提醒，收貨一定要查驗。

佳吉客服：簽收當場拍照記錄才有效

記者隨后撥打了佳吉快運的客服熱線，客服告訴記者，一旦客戶對標的貨物進行簽收后，之后檢查出貨物缺少的話，公司無法負責。

針對人為附加了一圈透明膠帶這個情況，客服表示這個行為認定較難，無法確定到底是誰做的；而對于記者提出的提供照片是否可以作為索賠證據時，客服則表示如果不是簽收當場拍照記錄的話，這些照片無法作為索賠的依據。

同時，該客服表示，網上針對佳吉快運的投訴或許都是一面之辭，如果有確鑿證據證明是快遞人員故意為之，公司內部將對此嚴肅處理。

在新浪認證的“上海佳吉快運有限公司官方微博”中，官微雖細致地為消費者回饋查單的信息，但未回應客戶關于貨物損壞、被盜、遺失等方面的大部分投訴。

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