一。工作態度

　　無論是做貨代，還是做其他工作自身的工作態度都要端正，這一點只要想好好工作就得具備，這里就不詳述了。

二。業務了解

　　進入公司后的第一件事情就是要了解公司內部的業務分配。一般的貨代部設立有經理、部門主管、操作、調度、文件、客服和銷售等崗位，各崗位相輔相成構成貨代部完整的運作機制。不同的崗位工作職權不同。所以要用盡可能短的時間來了解公司的部門分配及熟悉業務。

三、業務操作流程掌握

　　一般貨代公司的貨代流程都可以劃分為“接單、訂艙、拖車/內裝、報關、文件、費收和其他”幾個環節，各環節相輔相成。

　　下面就流程的各個環節做一下簡單的介紹，供朋友們在工作時參考：

　　接單部分

　　接單流程： 審核確認客戶委托內容和服務要求------運價核對、確認--------艙位確認

　　訂艙部分

　　一般要求預定開航日7天前必須安排訂艙，對可以提前接受委托的船公司應爭取頭批訂艙，旺季時候根據市場情況適當提前；

　　流程：委托-----訂艙--------艙位通知

　　拖車/內裝（調度）

　　客戶委托的拖車、內裝和/或者報關等要求，必須根據船公司、碼頭、貨物性質和市場環境等情況予以預先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協商調整并告知理由和風險。

　　操作員報關

　�。�1） 得到相關銷售或者客服確認后方能安排

　�。�2） 根據船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報關時間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協商并告知可能的風險

　　（3） 最遲在同客戶約定報關日期的前一工作日，再次同客戶確認報關資料的發送情況

　　（4） 收到報關資料后的第一時間對報關資料進行預審，有問題立即處理

　�。�5） 在約定的報關日期前一工作日下班前，把完整的報關資料送報關行

　�。�6） 對于報關資料，要求復印留底；對于重要報關資料如核銷單等，必須在做登記

　�。�7） 跟蹤反饋報關結果

         提單確認

四、工作經驗總結與探索

　　任何工作都會經歷入門，是否成為高手在于平時的學習經驗積累�！�