中國快遞業刮起“紫色旋風”

據報道，中國快遞業已經連續三年保持了超過兩位數的增長，且長期增速超過50%，而隨著電子商務突飛猛進，快遞業將進一步獲得推動和發展，成為拉動中國經濟的新引擎。隨著快遞業的迅猛發展，中國的快遞企業也如雨后春筍般地獲得蓬勃生長，據統計，目前國內約有8000家企業。

在這一批成長起來的快遞起企業中，來自深圳的“紫衣軍團”跨越速運憑借著其時效性（跨省最快8小時）、安全性、承諾（限時未達、全額退款）和實惠等創新服務，在業內刮起了一股“紫色旋風”，其發展速度和態勢尤其突出。如今，跨越速運的紫色車隊已經在全國各地的公路上馳騁，跨越速運的紫色飛機已經在全國各地的天空飛翔！跨越速運從2009年開始有“夜發晨至”的快遞服務，到如今已經有三種具有行業獨特優勢的服務：當天達，今發今至；次日達，今發明至；隔日達，今發后至。跨越速運的服務網絡已經覆蓋全國，目前已經成為大型的現代化的綜合性的國家4A級物流企業。

    那為何跨越速運能獲得如此迅猛發展，能做到比快更快，比好更好呢？原因在這里！萬丈高樓皆是一磚一瓦所蓋建，跨越速運這座高樓也不例外，是一磚一瓦的緊密結合而立起的高樓，跨越速運無數的一磚一瓦打造了比快更快、比好更好的快遞服務。

“急客戶之所急”才能比快更快

9月3日抗戰勝利70周年紀念日，為國家法定節假日。無錫唯品會棉先生臨時發貨，貨量較多，貨物急著趕航班。跨越速運向來以急客戶之所急為服務核心，無奈節假日因業務繁多而人員緊張，此時無錫值班人員已經捉襟見肘。情急之下，常州主管找奔牛組長葛志剛，一起去常州奔牛機場幫忙處理機場的貨物，但人手還是有些單薄，客戶的貨量大，且時間緊急，萬一誤了航班，給客戶帶來損失，這便有違跨越速運“急客戶之所急”的初衷。

    此時，葛志剛組長想到新來的小伙梅琦，平時工作任勞任怨，樂于助人，于是給本是上夜班的梅琦打個電話。接到電話后，本該休息的梅琦二話不說起床和組長去機場幫忙打包。時間在忙碌中流失，棉先生的貨件也一件一件的上了飛機，時間剛好，未誤航班，可這一忙就是兩小時，從下午四點到晚上六點！

    跨越速運之所以能做到比快更快，就是因為有無數個像梅琦這樣“急客戶之所急”、為了客戶的利益可以默默奉獻出自己節假日的員工。

掃好一屋才能掃天下

    羅忠良，中山操作組長之一，事無巨細，皆頗有講究：當所有員工已經出車取派貨時，他默默地拿起掃帚去諾大的操作場地灑水清掃，收拾零散物件；當跨越的兄弟取派貨回來，他立馬上前幫忙搬貨。做為跨越速運中山操作組長，事無區別，凡有必要，事必躬親。

對于工作生活，同仁相交，羅組長更是憨厚淳樸：當辦公室飲水機沒水時，辦公室的女同事吆喝一聲，他瘦小的身材就扛起一桶水幫你放在飲水機上。當你在辦公室電腦旁默默的工作時，將一份份內部件悄悄地放到收件方辦公桌上的人，必是他。

對于跨越人來說，如何才能做到“比好更好”？因為跨越人都知道“一屋不掃何以掃天下”的道理，這是跨越人服務的真實寫照，做好自己的本職工作，細節決定服務，做好細節，才能提供比好更好的服務。

    跨越速運實施的是全天24小時免費上門取派，這就需要各個環節，各個部門緊密合作，這樣才能把有別于其它快遞企業的服務提供給更多的快遞需求者，而跨越速運也正是各個部門，各個環節，每個員工的合作實現了：全天24小時免費上門取派和快遞跨省8小時送達！