在互聯(lián)網和科學技術如此發(fā)達的今天，“最后一公里難題”依然存在于多個行業(yè)，蓬勃發(fā)展的快遞業(yè)也不例外，快件的“最后100米”交付成為行業(yè)的痛點：用戶不在家，寄往公司不方便，代收容易丟失；快遞員就需要多次配送，效率不高且增加成本。為解決這一問題，智能快遞柜應運而生。

智能快遞柜自推出就自帶“物流最后一公里難題終結者”和社區(qū)O2O落地設施承載物聯(lián)網的光環(huán)，被視為解決快遞末端配送的最有效的解決方案：用戶不需要擔心快遞被亂扔亂放、收發(fā)出錯甚至丟失�？爝f員使用智能快遞柜在降低配送成本時還能提高送件效率。從這個角度看，這是一套多贏的解決方案。

這一模式和時下最為火爆的共享單車極為相似：企業(yè)大量投放快遞柜占領市場，用戶（包括消費者和快遞員、快遞公司）通過線下回流，形成商業(yè)閉環(huán)。也可以說，智能快遞柜就是快遞行業(yè)的“共享單車”。它的便捷、安全以及想象空間巨大的商業(yè)前景，受到市場、用戶和資本的追捧。速遞易、E郵寶、豐巢科技以及阿里巴巴、京東、蘇寧等等電商企業(yè)以及背后的資本關聯(lián)方紛紛加入市場競爭�，F(xiàn)實應用場景中，我們也能經�？吹娇爝f柜“爆倉”以及數個不同公司的快遞員爭搶一個快遞柜的現(xiàn)象。

梳理其成長史可以發(fā)現(xiàn)，我國智能快遞柜大約起步于2012年，當年年底速遞易率先進入市場，占據先發(fā)優(yōu)勢，其背后的三泰控股也由一家名不見經傳的小公司一躍而成為市值達500億元的上市公司�？梢�，智能快遞柜的造神速度絲毫不亞于共享單車。到2013年，整個行業(yè)進入爆發(fā)期，眾多玩家入局。據前瞻產業(yè)研究院統(tǒng)計，目前部分城市智能快遞柜的投放使用率達到40%以上。另有數據指出，我國2014年智能快遞柜的行業(yè)規(guī)模達到50億元，按照當前的增長速度，2017年市場規(guī)模將很快超過100億元，這無疑是一個發(fā)展前景巨大的市場。

經過數年的高速發(fā)展，智能快遞柜迅速普及，越來越多的快遞員和用戶感受到它的便利。但2016年，這種增長勢頭明顯回落，相關企業(yè)的虧損規(guī)模隨著攤子的擴大而增大。智能快遞柜產業(yè)存在的問題也隨之暴露出來。

陷入社區(qū)孤島，無法形成聯(lián)動效應。目前來看，一線城市的社區(qū)、街道基本都有智能快遞柜覆蓋。以行業(yè)領跑者速遞易為例，截止2016年底，其線下網點達5.6萬個，累計快件處理量在2017年2月末已達8億件/次。豐巢科技在短短兩年的時間內也在全國投放了近4萬個快遞柜。各家的布點力度不可謂不大，但從整體上看，他們的投放還比較粗放，純粹就是為了跑馬圈地。網點布局的合理與適用性，并未作為優(yōu)先選項予以考慮，更談不上后期運營。這就出現(xiàn)智能快遞柜與社區(qū)、物業(yè)乃至電商其他環(huán)節(jié)完全隔絕的局面，快遞柜也僅僅是作為一個投放存儲點的功能而存在，就像一個孤島懸在社區(qū)、街道里，無法聯(lián)動物流的其他環(huán)節(jié)和參與者產生更大的商業(yè)價值。

社區(qū)便利店、驛站的競爭壓力。作為最后一公里解決方案的另外一種選擇，社區(qū)便利店、驛站、代收點從未放棄與智能快遞柜對末端配送市場的爭奪�！翱爝f+便利店”模式一方面降低物流企業(yè)的配送成本，另一方面也給代收點帶來客流甚至創(chuàng)收。順豐的嘗試走的很遠，它一邊聯(lián)合其他公司合作，打造豐巢自提柜，不放棄在智能快遞柜上的投入。另一方面加強和“7-11”等便利店達成代理合作，降低配送成本，甚至自建線下門店嘿客，試圖掌控“物流+電商+金融”全流程。另據了解，成都零售巨頭紅旗連鎖、舞東風等便利店與圓通、申通等物流企業(yè)合作推出的代存代取業(yè)務，在試運營期間，配送成本降了一半。除此之外，京東達達、阿里巴巴的菜鳥驛站，都在規(guī)模和形式上對智能快遞柜的發(fā)展產生沖擊。

規(guī)�；殉桑Ｊ讲幻�。和共享單車行業(yè)類似，智能快遞柜也是一個前景美好但短時間內無法盈利的行業(yè)。整個智能快遞業(yè)目前都不賺錢，企業(yè)的擴張和布點更大程度是依賴融資。在未找到有效盈利途徑時，更大的市場規(guī)模意味著更多的虧損。根據三泰控股剛剛發(fā)布的年報，在2016年大舉擴張后，其全年在智能快遞柜業(yè)務上的營業(yè)收入僅有2.24億元，相對于2015年的3.09億元下降了27.43%。豐巢科技的營收狀況也大同小異，也未能擺脫賠錢的困境，2016年，虧損達2.36億元。當下智能快遞柜行業(yè)主要依靠廣告和收取服務費來盈利，但這樣的收入規(guī)模如何能夠cover其運營成本呢？這是一個無法回避的現(xiàn)實：智能快遞柜還處于市場培育期，盈利模式還需要各家繼續(xù)探索。

結語：虧損是常態(tài)，生存才是關鍵

作為物流最后一公里配送難題的優(yōu)選解決方案，智能快遞柜用過去5年的發(fā)展證明了自己的商業(yè)價值。未來，它或許能真正成為社區(qū)O2O業(yè)務的入口，串聯(lián)起該生態(tài)鏈上的各種服務。屆時，它不處于電商產業(yè)鏈的末端，其商業(yè)價值也會成倍的增長。我們也有理由相信，智能快遞柜將會是一個趨勢也將在未來成為物聯(lián)網的基礎設施，承載社區(qū)O2O更多的商業(yè)可能性。它也將于便利店代收模式長期并存，二者也不是誰取代誰，一方消滅另一方的零和游戲。

當下，虧損是行業(yè)普遍存在的問題，局內玩家已經意識到，生存才是關鍵，只有活下來，才能看到盈利的希望。他們也在著手對網點的布局、成本的控制以及營收模式進行調整，在不斷試錯中找到破局的關鍵點。

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