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經(jīng)驗(yàn)暢談
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發(fā)表時(shí)間:2010/11/30 19:56 閱讀[2104] 回復(fù)[0] |
【經(jīng)驗(yàn)暢談】如何讓你的潛在客戶對(duì)你一見(jiàn)鐘情?文章出處:網(wǎng)友/互聯(lián)網(wǎng)
沒(méi)有人喜歡被強(qiáng)迫推銷,但所有人都喜歡買東西。因此你需要精心設(shè)計(jì)你的市場(chǎng)推廣材料,最后要能達(dá)到一種引導(dǎo)效果,首先要能夠幫助你的潛在客戶群了解你,然后讓他們產(chǎn)生信任感,最后自然就想要同你建立合作關(guān)系了。
最初,你的潛在客戶們會(huì)認(rèn)為你的公司和同類企業(yè)沒(méi)什么差別。從表面來(lái)看,他們是對(duì)的。如果你是一個(gè)電氣工程類的承包商,你手下的雇員給吊扇走線的方法肯定和其它電工大同小異。不過(guò),你們還是可以有所不同的,同類企業(yè)間的差別可以是服務(wù)水平,專業(yè)程度,溝通方法——當(dāng)然還應(yīng)該算上你的‘安全守則27條'和個(gè)人經(jīng)歷。這些才是你的潛在客戶們需要聽(tīng)到的東西,讓他們覺(jué)得,“我能信任這個(gè)人,我敢讓他到我家里來(lái)工作,我愿意向朋友推薦這個(gè)家伙。” 不要偷懶去拷貝那些千篇一律的促銷材料,這樣會(huì)失去潛在顧客對(duì)你‘一見(jiàn)鐘情'的好機(jī)會(huì)。你的營(yíng)銷材料應(yīng)該更近似一種信息產(chǎn)品,而不僅僅是促銷傳單。一套成功的市場(chǎng)推廣材料可以幫助你向潛在客戶介紹你的企業(yè),當(dāng)客戶比較你和業(yè)內(nèi)的同類企業(yè)時(shí),設(shè)計(jì)出色的推廣材料能夠幫助你脫穎而出,成為客戶眼中的不二選擇。 你的市場(chǎng)推廣材料中應(yīng)該包括下列一些信息: 與眾不同 利用這一頁(yè)內(nèi)容來(lái)介紹你的公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的真實(shí)差別,有的放矢,目標(biāo)明確。在這個(gè)部分中可以放心大膽的對(duì)客戶們重申你公司所從事的業(yè)務(wù);只要記住重點(diǎn)要放在你處理業(yè)務(wù)的方式上,讓客戶們了解你所用的方式有什么獨(dú)到之處,又是多么有效。 服務(wù)清單 在這一部分中向你的潛在客戶介紹你可以為他們做什么,或提供了什么優(yōu)惠條件。如果有需要,你也可以為每種服務(wù)或每個(gè)服務(wù)領(lǐng)域設(shè)立單獨(dú)的表單。 個(gè)案研究 選擇一些具有代表性的客戶或企業(yè),簡(jiǎn)要概括出你的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們解決了所遇到的問(wèn)題。個(gè)案研究會(huì)讓你的潛在客戶看到他們所遇到的問(wèn)題也可以通過(guò)你獲得解決。 流程簡(jiǎn)介 用詳細(xì)的步驟清單和工作流程表等方式向潛在客戶解釋你將如何實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的服務(wù)承諾。成功實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)承諾并不是那么簡(jiǎn)單,但許多人都低估了背后所需的工作量。 你的故事 許多公司都非常關(guān)注——甚至喜歡挖掘——你公司的歷史。用一種開(kāi)誠(chéng)布公,有趣又不失真的方式來(lái)介紹你的歷程,最終一定能打動(dòng)他們并且贏得他們的信任。 你也可以加入各種證明書(shū),F(xiàn)AQ(常見(jiàn)問(wèn)題),你之前所寫(xiě)的相關(guān)文章,還有關(guān)于你公司的各種媒體報(bào)道。 你的市場(chǎng)推廣材料包中通常可以加入一些預(yù)先處理的文件,把它們用激光打印的方式做成模版,然后放到文件夾中一起分發(fā)出去。這種形式可以降低印刷成本,也具有很大的靈活性,你可以更加方便的修改或更新市場(chǎng)推廣材料,這些材料同樣也可以是很好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。 你的潛在客戶們會(huì)仔細(xì)看所有的這些東西嗎?正如所有的市場(chǎng)推廣一樣,某些人會(huì)看,而某些人不會(huì)。不過(guò),那些看過(guò)這些內(nèi)容的人一定會(huì)毫不猶豫的掏出錢包,因?yàn)槟阋呀?jīng)展現(xiàn)出了非常可觀的專業(yè)素質(zhì)。還可以看看其他文章,謝謝您的閱讀。
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