B2C網站上，一款價值8萬元的翡翠手鐲，如何從北京寄到廣州？

答案是，該手鐲價值過高，快遞公司拒絕提供寄遞服務。國內快遞公司對寄遞物品保價最高兩萬。

7月6日，在物流業高端會議上，高端快遞服務成為討論焦點。

“高端需求客觀存在,給快遞企業新的商機,同時,也給快遞企業提出難題,能否創新出一種新模式？”中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付說。

面對利潤， EMS副總經理裴麗娟表示，EMS最高保價可以達10萬元。順豐最近也在修改最高保價，使其提高到5萬元。

這恐怕還達不到消費者需求。中國物流學會副會長惲綿透露，曾有過消費者要求快遞公司送26萬勞力士手表,但難倒了一眾快遞公司。他需要鋪陳的道路還有很多，比如業務流程、法律風險規避、保險條例等。

高端快遞出現市場空白

走秀網、第五大道、尚品網、品聚網等國內奢侈品電商網站如雨后春筍冒出，京東商城也透露將推出獨立奢侈品網站Toplife。

根據ChinaVenture投中集團統計，今年上半年，奢侈品網站投資已披露融資案例12起，融資總額達2.83億美元，達到歷史最高水平。

然而，奢侈品網購存在物流短板

“快遞貴重物品的風險很大，我們難以承受。”順豐快遞副總裁黃偉說.

國內大多數快遞企業對超過萬元的高端商品不予投遞，這已經成為快遞市場的一個空白。“因為沒有快遞企業愿意攬貨，電商企業很難在線銷售價值超過萬元的商品。”一位電商業內人士抱怨說。

按照國際航空協會(IATA)規定，貨物價值等于或超過1000美元/KG就被定義為貴重物品。目前，國內民營快遞公司將高價值貨物定位為人民幣3000元以上，或者5000元。包括貴金屬、寶石及相關飾品，高價值郵票，名貴手表，電子數碼產品等。

EMS過去所承攬過的貴重物品，還包括黃金、人參、冬蟲夏草等高端保健品和藥品。但是，中國快遞咨詢網首席顧問徐勇直言，據該網調研，加盟型民營快遞企業中，高附加值的貨品丟件率高達57%，民營快遞企業賠付不起。

貴重物品快遞問題癥結

順豐速遞副總裁黃偉直言，從事貴重物品的快遞服務需要特殊的運作模式和運輸工具，運費價格往往高出普通運費的數十倍。但如果貨量達不到一定規模，這項高端業務面臨巨大運營壓力。目前已在華北等地試推高端快遞服務。

徐勇指，多數用戶存在僥幸心理，不愿意申報貴重物品、不愿意購買商業保險。

此外，就快遞理賠的法規和政策環境而言，也存在大量問題。

北京律師協會合同法委員會副主任高子程指出，有關快件丟失、損毀的相關法律法規不完善，民事法律《合同法》沒有多少具有可操作性的法律規范，不同的法院判決結果大相徑庭。而且刑法對內部盜竊案均以職務侵占罪論處，各地立案標準不同，多數內盜人員得不到法律的制裁。高子程建議，制定相應的、具有法律效率的快遞貴重物品管理辦法。

快遞業知情人士透露，一些保險公司在承保快件保險時，總是以快件申報數量大、民營快遞運作不規范不愿意承保。所以事實上目前民營快遞企業與保險公司簽約時有一個潛規則：無論如何賠償，必須保障保險公司每年有保費20%以上的盈利。這樣，民營企業寧愿自己承擔貨品的丟失賠償。因此，民營企業更加不敢承擔高端物品的賠付風險。

徐勇建議,建立快遞貴重物品保證金制度。保證金的利息主要用來購買商業保險，進一步降低快遞企業的經營風險；對于繳納快遞貴重物品保證金和“達標”的快遞企業應在各種媒體公示；凡是繳納貴重物品保證金的快遞企業，可以根據所承擔的風險和成本自主制定其快遞的價格，以及保險費率。徐勇還建議，對快遞貴重物品的價值標準、種類進行界定；制定其作業標準，包括包裝箱標準、防盜封貼標準、驗視標準等。